Produto Digital

Onboarding de crédito em 5 minutos

Cliente

Nuvem Financeira

Ano

2024

Redesenho completo da jornada de solicitação de crédito para pequenas empresas.

Contexto

Objetivo

Reduzir o abandono e o tempo de cadastro sem comprometer a análise de risco.

Um formulário de 9 etapas, linguagem técnica e pedidos de documentos que travavam 6 em cada 10 empresários.

Processo

Entrevistas com 24 empreendedores e análise de funil no Amplitude.

Mapeamento de dados que poderiam ser obtidos automaticamente via APIs públicas.

Prototipação de três fluxos alternativos e testes A/B em produção.

Resultados

A nova jornada passou a ser concluída em média em 5 minutos e virou referência para outros produtos da empresa.

-38%

abandono

5 min

tempo médio

+2,1x

propostas aprovadas

Galeria

Próximo projeto

Órbita Design System